XL Airways France est la nouvelle raison sociale de Star Airlines, compagnie aérienne fondée en 1995.
Rachetée en février 2006 par le groupe Avion,

XL Airways France est détenue à 100 % par le groupe XL Leisure Group,

Le Président Directeur Général est monsieur Laurent MAGNIN.

Star Airlines est donc devenu XL Airways France
Dédiée au trafic touristique, XL Airways France exploite des vols affrétés sur des destinations moyen courrier (bassin méditerranéen) et long courrier (République Dominicaine, …)

XL Airways exploite également que des vols réguliers sur certaines destinations long courriers (Mexique, Maldives, ...).

Xl Airways France garde son statut de compagnie aérienne française :
la flotte est exclusivement constituée d’appareils de nouvelle génération, tous sortis des chaînes d’assemblage d’Airbus Industries à Toulouse.

L’âge moyen des avions exploités à ce jour par XL Airways France est de six ans.

Le label Horizon Assess Air a été décerné à XL Airways !

Le 28 août 2007,pour l'ensemble de ses destinations
XL Airways  la première compagnie française à obtenir ce label pour des vols longs-courriers au départ de la France.

La flotte de la compagnie est exclusivement constituée d’appareils de nouvelle génération, tous sortis des chaînes d’assemblage d’Airbus Industries à Toulouse.
L’âge moyen des avions exploités à ce jour par XL Airways France est de sept ans.

XL Airways France s’est dotée d’une flotte moderne, composée de trois Airbus A320 (Moyen Courrier) et de deux Airbus A330 (Long Courrier).
Chaque avion fait l’objet de contrôles techniques et d’entretiens permanents, afin d’assurer une sécurité et une fiabilité optimale.

L’âge moyen des avions exploités à ce jour par XL Airways France est de sept ans.

Immatriculation Type d’avion Date d’entrée en service
F-GRSD A 320 – 214 Février 1997
F-GRSE A 320 – 214 Février 1997
F-GRSI A 320 – 214 Avril 1999
F-GRSQ A 330 – 243 Novembre 2002
F-GSEU A 330 – 243 Décembre 2004

XL Airways France peut, sans préavis, se substituer à d’autres transporteurs ou utiliser d’autres avions ; ceci, en accord avec l’autorité de tutelle, la Direction Générale de l'Aviation Civile française. Merci de vous reporter au contrat de transport figurant sur votre billet. Les A320
Informations techniques :
Longueur Totale : 37.57 mètres
Envergure : 34.09 mètres
Masse Maxi au décollage : 77.00 tonnes
Capacité Carburant : 23 859 litres
Motorisation : deux CFM56-5B4/P
Poussée des moteurs : 27 000 lb
Vitesse (mach) : 0,78 Mo
Equipage : 2 pilotes et 4 hôtesses ou stewarts
Aménagement en cabine :
180 en classe ALTEA ou 16 en classe GALAXIE et 156 en classe ALTEA

Les A330

Informations techniques :
Longueur Totale : 58.37 mètres
Envergure : 60.30 mètres
Masse Maxi au décollage : 233.00 tonnes
Capacité Carburant : 139 090 litres
Motorisation : Trent 700
Poussée des moteurs : 72 000 lb
Vitesse (mach) : 0,82Mo
Equipage : 2 pilotes et 10 hôtesses ou stewarts
Aménagement en cabine :
21 en classe GALAXIE et 343 en classe ALTEA

Le 28 Août 2007, "le label Horizon Assess Air" a été decerné à XL Airways pour l'ensemble de ses destinations, ce qui en fait la première compagnie française à obtenir ce label pour des vols longs-courriers au départ de le France.

Le label Horizon Asess Air" est délivré a une compagnie aérienne lorsque celle-ci satisfait à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur :
- la sécurité attestée par un certificat (JAR OPS ou IOSA)
-La transparence de l'information.
- la qualité des prestations.

Ce label a été mis en place fin 2006 et permet aux professionnels du tourisme et aux consommateurs de distinguer aisément les compagnies aériennes certifiées selon des normes de sécurité reconnues et garantissant une qualité d'acceuil et de service à bord ainsi qu'une meilleure transparence de l'information et de l'identité du transporteur à l'égard de leur clientèle.

Ce label est décerné par un organisme indépendant etimpartial, Afas Afnor Certification,
après avis d'une commission spécialisées, composées de l'Association des tours-opérateurs(Ceto), du Syndicat national des agences de voyages (Snav), de la Direction générale de l'aviation civile (DGAC), de syndicats professionnels de compagnies aériennes, d'organisations de consommateurs et de personnalités qualifiées.
Vous pouver retrouver ces informations sur http://horizonassessair.com/francais/

Départ des vols de la compagnie XL Airways

Les vols Moyen Courrier sont opérés du terminal CDG3.

Les vols Long Courrier sont opérés du terminal CDG2A.

Pour votre confort et votre sécurité, tous les vols XL Airways sont "non fumeurs". Départ des vols des autres compagnies : nous consulter

Enregistrement des vols Moyen Courrier XL Airways :
Début de l’enregistrement 2 heures avant le départ, heure limite d’enregistrement 30 minutes avant le départ.

Enregistrement des vols Long Courrier XL Airways :
Début de l’enregistrement 3 heures avant le départ, heure limite de l’enregistrement 45 minutes avant le départ.

XL Airways France a bâti sa réputation de qualité en se préoccupant de toutes les formes d’accueil et de service à bord de ses avions.
Voler avec XL Airways France, c’est avoir l’assurance de bénéficier d’une attention de tous les instants.
Lire
Sur chacune de nos destinations, vous pourrez vous détendre le temps de votre voyage grâce à notre service lecture. En effet, XL Airways France met à votre disposition de nombreuses revues aussi variées qu’intéressantes.

Voir, écouter
Sur le long courrier, vous pourrez visionner deux films, mais également des séries TV, des dessins animés, des reportages, ces prestations pourront être payantes ou offertes selon la destination.

Pour votre confort et votre sécurité, tous nos vols sont "non fumeurs".

Des repas sont servis à bord des vols XL Airways,
à l'exception des vols à destination de :
Figari Sud Corse
Tunis
Split
Palerme et Catane

Sur ces vols, vous choisirez vous-même votre menu si vous le souhaitez grâce au " Buy on Board" des collations salées et sucrées et des boissons sont proposées à bord des avions lors des vols aller et retour.
Cette offre "à la carte" est à régler directement auprès de l’équipage (paiement en espèce et en euros uniquement).

La boutique XL Airways France
Sur la majorité* des XL Airways France ouvre une boutique de produits tels que parfums, alcools, cigarettes et cadeaux. Selon la destination du vol, ces ventes sont réalisées hors taxes ou avec taxes. Dans tous les cas, elles présentent un intérêt économique pour le passager.

(*) Dans certains cas, les conditions de vol peuvent nous empêcher de vous proposer la boutique de bord. Notez que les contraintes d’emplacement à bord des avions entraînent un stock réduit de produits.

Bagages cabine :

Un seul bagage cabine autorisé n’excédant pas 5 kgs et dont les dimensions ne peuvent excéder
H 55 x L 40 x P20.
**à l'exception du vol Paris/Figaris sud Corse : Un seul bagage cabine autorisé n’excédant pas 7 kgs et dont les dimensions ne peuvent excéder
H 55 x L 40 x P20.

Franchise :Tarif par vol simple
**à l'exception du vol Paris/Figaris sud Corse

Franchise de bagages :
Vol Moyen courrier : 15Kg
Vol Long courrier : 20Kg

**Franchise bagages du vol Paris- Figari sud Corse: - en soute : 20kg par passager
Pour tous les vols Moyen et Long courrier :
Un seul bébé (moins de 2 ans) par accompagnateur.
il ne bénéficiera pas de l'attribution d'un siège mais une franchise bagage de 10 KG lui sera accordé pour les vols réguliers uniquement.

Franchise pour les plongeurs* :
Vol Moyen courrier : 25kg
Vol Long courrier : 35kg
* conditions spéciales sous réserve de présentation d'une licence de plongeur.

Excedents bagages des Vols Moyen courrier
Toutes les destinations** à l'exception du vol Paris/Figaris sud Corse
: 10€ par Kg de bagages supplementaires.

Animaux : en soute : 68€
Animaux : en cabine : 38€
Voile et ski : 68€
Surf et Snowboard : 54€
Vélo : 54€
Matériel de Golf : 54€
Knite et Snow Knite : 45€
Materiel de pêche : 30€

Excedents bagages des vols Long courrier
Toute destinations : 12€ par Kg de bagages supplementaires.

Animaux : en soute : 68€
Animaux : en cabine : 38€
Voile et ski : 68€
Surf et Snowboard : 54€
Vélo : 54€
Matériel de Golf : 54€
Knite et Snow Knite : 45€
Materiel de pêche : 30€

** Excedents bagages du vol Paris- Figari Sud Corse:
Par passager :
- Kilo supplémentaire en cabine : non autorisé.
- Kilo supplémentaire en soute : 3€ /kilo
pour un Animal
non compris dans la franchise ( y compris le poids du sac)
- en cabine : 3€/ kilo
- en soute : 3€/kilo

pour du matériel
non compris dans la franchise.
- planche à voile : forfait 20€ ( ans la limite de 20kg par équipement)
- Vélo : forfait 20€
- Kite surf et snow kite : forfait 20€
- Matériel de pêche : forfait 10€

Excedent pour du matériel
compris dans la franchise.
- Sac de Golf : au dela de la franchise 10€
Attention à la restriction sur les liquides contenus dans les bagages cabines, depuis le 6 novembre 2006 (lire la note d'information sur les Nouvelles Mesures de Sureté)

Objets non admis comme bagages :

- Les matières périssables, les fonds, devises, bijoux, objets d'art, métaux précieux, argenterie, vêtements de prix, valeurs ou autres objets précieux, objets fragiles, appareils d'optique ou de photo, matériels ou appareils électroniques et/ou de télécommunication, instruments de musique, passeports et pièces d'identité, échantillons, papiers d'affaires, manuscrits ou titres, individualisés ou fongibles, etc.

- Les objets susceptibles de constituer un danger pour l'aéronef, les personnes ou les biens à bord.
Ainsi sont, notamment, considérés comme dangereux les objets visés par les Réglementations sur les Matières Dangereuses de l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI) et de l'Association Internationale des Transporteurs Aériens (IATA).
Les objets dont le transport est interdit par le droit en vigueur dans tout Etat de départ, de destination, de survol ou de transit programmé

- Les objets dont la compagnie estime raisonnablement que leur poids, leur dimension, leur configuration ou leur nature, fragile ou périssable ou autres, les rendent impropres au transport, compte tenu, entre autres, du type d'avion utilisé ou du danger potentiel qu’ils peuvent représenter.

- Les armes à feu et les munitions sauf : les armes à feu destinées à la chasse ou au sport : ces dernières pour être admises comme Bagages enregistrés, doivent être déchargées, convenablement emballées et avoir le cran de sûreté engagé. Vous devez signaler à l’enregistrement la présence de ces armes.
Le transport des munitions est soumis aux Réglementations sur les Matières Dangereuses de l'OACI et de l'IATA, comme indiqué ci-dessus.
Les armes de collection, les épées, les couteaux et autres objets de ce type, ne sont pas admises en cabine. Elles peuvent néanmoins être acceptées comme Bagages enregistrés, à la discrétion de la compagnie.

Les médicaments :

Les médicaments ne relevant pas des matières dangereuses sont acceptés en cabine mais ils devront obligatoirement demeurer sous votre garde.
Le personnel de la compagnie aérienne n’est pas autorisé à prendre en charge vos médicaments ou vaccins notamment.
Attention à la restriction sur les liquides contenus dans les bagages cabines, depuis le 6 novembre 2006 (lire la note d'information sur les Nouvelles Mesures de Sureté).
Pour les médicaments nécessitant un conditionnement réfrigéré, le passager doit prendre toutes les dispositions nécessaires.

Les animaux :

Les animaux vivants ne sont pas acceptés en cabine, sauf les petits animaux domestiques (chiens, chats et oiseaux) sans odeur de moins de 5 kgs qui sont acceptés en cabine, dans un sac fermé et homologué pour le transport aérien. Le sac doit être acheté avant le voyage.
L’animal reste sous la responsabilité du passager et doit être maintenu dans son contenant fermé sous le siège. L’animal doit avoir au moins 4 mois (afin de préserver la santé de l’animal), être tatoué et le passager doit être en possession d’un certificat vétérinaire. Une décharge de responsabilité vous sera demandée ainsi que les certificats vétérinaires exigés par l’état de départ, de destination et/ou de transit.
Les chiens d’aveugle sont les bienvenus en cabine, ils n’occupent pas de siège et doivent cependant, être muselés et harnachés. Le passager doit présenter un certificat médical attestant de son état de mal voyant.

Le matériel de plongée :
Selon que vous partiez sur une destination moyen ou long-courrier, votre franchise bagages est différente. Vous serez autorisés à prendre 25 kgs de matériel de plongée sur une destination moyen-courrier et 35 kgs sur une destination long-courrier.

De plus, il est important de noter que votre licence de plongée pour sera demandée. Egalement, pour des raisons de sécurité, votre matériel devra être emballé dans un sac à part.

Responsabilité :

Dans l’hypothèse où les prescriptions rappelées ci-dessus ne sont pas respectées par le passager, XL.com France n’assumera aucune responsabilité quant à la perte ou la détérioration des objets non acceptés ci-dessus.
Ainsi, la compagnie ne procédera à aucun remboursement pour la perte ou les dommages causés à ces objets et le passager sera responsable envers les tiers et envers XL.com France de tout dommage due au transport des objets visés ci-dessus.

Les enfants
Tout enfant de moins de deux ans, c'est-à-dire n’ayant pas atteint son deuxième anniversaire au moment du commencement du voyage peut voyager accompagné d’une personne valide agée d’au moins 18 ans sauf père ou mère qui peuvent être plus jeunes.

Un enfant n'ayant pas atteint son deuxième anniversaire doit être accompagné d'un adulte d'au moins 18 ans.
Un seul bébé (moins de 2 ans) par accompagnateur.
le bébé payera 10% du tarif applicable (Hors taxes), il ne bénéficiera pas de l'attribution d'un siège mais une franchise bagage de 10 KG lui sera accordé.

Les enfants âgés de 2 à 4 ans doivent être obligatoirement accompagnés de leurs parents (père ou mère) ou confiés à un accompagnateur. Celui-ci doit être âgé d’au moins 18 ans.

Les UM (enfants non accompagnés âgés de 4 à 12 ans non révolus) sont acceptés sur les vols XL AIRWAYS FRANCE après accord de la compagnie à la suite d'une demande écrite préalable effectuée par votre agence de voyage.

Les femmes enceintes

Les femmes enceintes sont acceptées sur les vols jusqu’au septième mois de grossesse inclus. Dans tous les cas, elles doivent présenter un certificat médical de bonne santé et sans contre-indication au voyage. Ce certificat médical est établi par un médecin traitant au maximum 4 jours avant la date du voyage. * vol régulier : Passager porteur d'un billet IATA.

Papiers d’identité :

Tout passager doit être en possession de papiers d’identité valides en rapport à sa destination finale et aux escales de transit (dans certains cas).

XL.COM est tenu de vous informer des formalités administratives et sanitaires nécessaires pour entrer dans le ou les pays de destination. Nous signalons que ces formalités sont susceptibles de modifications. Ces informations sont données à titre indicatif.

Les ressortissants français devront obligatoirement être en possession des documents d'identité précisés dans la fiche descriptive de chaque voyage et être à jour au niveau des vaccinations requises.

Les enfants mineurs doivent être en possession de papier d´identité à leur nom. Les inscriptions de mineurs sur les passeports des parents, y compris les passeports "ancien modèle" dits passeports Delphine, sont désormais impossibles. Les mineurs doivent être titulaires d´un passeport individuel.

Pour les mineurs accompagnés d´un seul parent : en plus des formalités ordinaires, le parent accompagnant devra se munir du livret de famille ainsi que d´une autorisation de sortie du territoire donnée par le parent ne voyageant pas. Il en va de même pour les mineurs accompagnés d´un tiers.

XL.COM ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des sanctions et/ou amendes éventuellement infligées aux participants, résultant de l'inobservation de règlement sanitaire, administratif et coutumier et/ou douanier en France ou dans le pays de destination, ainsi que des conséquences pouvant en résulter, ni être tenue pour responsable, ni rembourser les billets lorsque le client ne peut embarquer faute de pouvoir présenter les documents d'identification et/ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son voyage ou présente des documents périmés.

Nous vous recommandons de vous rapprocher des ambassades et consulats du pays avant votre départ ou de consulter le site www.action-visas.com

Formalités administratives :

Nous vous rappelons que le passager est responsable de l'obtention de tous les documents nécessaires à son voyage, y compris les visas et tout permis particulier qui seraient exigibles par le droit en vigueur dans les Etats de départ, de destination ou de transit.
De plus, vous devez vous conformer aux exigences des autorités de ces Etats en matière d'immigration et de contrôle aux frontières.

XL.com ne sera responsable des conséquences auxquelles vous vous exposez pour n'avoir pas observé les obligations visées ci-dessus.

Vous devrez présenter tous les documents d'entrée, de sortie et de transit, les documents sanitaires et autres exigés par le droit en vigueur dans les Etats concernés et permettre à la compagnie aérienne d'en prendre copie, si besoin est, selon sa seule appréciation.

La compagnie aérienne se réserve le droit de vous refuser le transport si vous ne vous conformez aux lois et règlements en vigueur ou si vos documents de voyage semblent ne pas être en règle.

Si la compagnie doit payer ou consigner le montant d'une amende ou d'une pénalité ou engager des dépenses de toutes sortes par suite de votre inobservation, volontaire ou non, du droit en vigueur dans les Etats concernés, ou du défaut de présentation des documents exigés, ou encore de la présentation de documents non conformes, vous devrez, sur notre demande,lui rembourser toutes sommes que nous aurons payées ou consignées et toutes dépenses ainsi engagées.
Pour de tels remboursements, nous pourrons utiliser les sommes qui nous ont été versées pour le transport ou le voyage non effectué ou toutes sommes que vous nous auriez versées.

Nous vous recommandons de vous rapprocher des ambassades et consulats du pays avant votre départ ou de consulter le site www.diplomatie-gouv.fr

Il fait aussi partie de nos devoirs de vous informer sur les conditions sanitaires des pays où vous vous rendez. Pour une totale transparence sur la sécurité, vous pouvez vous informer sur le site suivant : Institut Pasteur

Vous profitez de la synergie d'un grand Groupe.

Pour répondre à toutes vos envies de voyages, nous commercialisons directement sur les sites internet XL.com une partie de nos vols, une sélection de l'offre de nos partenaires et tous les voyages organisés par les Tour Opérateurs intégrés au Groupe.

C'est grâce à cette maîtrise du produit que nous pouvons tenir notre engagement du 100% disponible et vous confirmer toutes vos commandes validées.

Si nous n'avons pas répondu à toutes vos interrogations dans cette section, une rubrique "Besoin d'Aide ?" a été créée spécialement pour vous. Pour vous y reporter, merci de cliquer sur le lien suivant : Besoin d'aide ?