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Votre hôtel :
Cet hôtel est localisé à 65km de l’aéroport international de Cancun sur la plage de Xcalacoco dans la zone touristique de Playa del Carmen.
Directement en bord de plage, c’est au cœur d’une végétation luxuriante au sein d’un domaine de 25 hectares et au milieu des mangroves que se situe le Sandos Caracol Beach Resort & Spa 5, l’un des meilleurs rapports qualité/prix de Playa del Carmen. L’hôtel dispose de nombreuses infrastructures de loisirs, bénéficie d’un service de bonne qualité et vous propose une formule tout compris réellement complète.
Votre chambre :
L’hôtel offre 996 chambres réparties sur 78 pavillons de 2 étages avec décoration et architecture mexicaine typique. Toutes les "chambres standards" ont un lit King Size ou deux lits doubles, une terrasse ou un balcon, l’air climatisé, un ventilateur de plafond, un mini-bar (boissons sans alcool comprises dans le cadre de la formule tout compris), la télévision couleur avec satellite, le téléphone, un coffre-fort, une salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
Prises de courant de type américain, 110 volts.
A votre disposition :
L’hôtel compte un service de restauration et de boissons complet réparti sur 6 restaurants, 2 snack-bar (24h sur 24) et 9 bars. Dans le cadre de votre formule tout compris, vos repas vous seront servis sous forme de buffets internationaux (avec thématique) aux deux restaurants principaux (tendance internationale à "La Laguna" ou mexicaine au « Mascaras ») ou aux buffets de spécialités italiennes en soirée au « Toscana ».
Sur réservation (tenue de ville exigée) vous aurez également accès à trois excellents restaurants à la carte de spécialités : Le « El Gaucho », un Steak house pour les viandes grillées et les spécialités « Tex Mex », « La Riviera » un restaurant Méditerranéen et « El Templo », un restaurant Asiatique.
En cas de petite faim, vous aurez toujours l’opportunité d’aller grignoter quelque chose dans un des snacks-bars (tortillas, hot dog, hamburgers….)
Les boissons (jus de fruits, sodas, bières, vins et alcools locaux) vous seront servies dans les différents bars selon leurs horaires d’ouverture.
Un amphithéâtre pour les spectacles, centre fitness, spa, transats, parasols, serviettes aux piscines et à la plage.
1 Discothèque ouverte de 23h à 2h du matin (boissons incluses dans le cadre de votre formule tout compris).
4 piscines idéalement réparties dans l’hôtel, calmes ou animées et 2 bassins pour enfants.
Centre médical (payant), blanchisserie (payant), location de voiture, boutiques, salon Internet (payant).
Sports et Loisirs :
Un programme d’animation complet d’activités pour les adultes et pour les enfants est coordonné par une équipe d’animation internationale : aérobics, jeux de piscine, et de plage, tour de jungle !!!.
Musique avec orchestre en soirée, spectacles avec disco pour prolonger la nuit, boissons à volonté.
Deux minis club avec aires de jeux ouverts tout les jours pour les plus petits de 4 à 12 ans et service de baby-sitting payant.
Activités sportives gratuites tels que sports aquatiques non motorisés : planche à voile, voile, masques et tuba, initiation à la plongée (1 leçon gratuite dans la piscine), tennis éclairé sur courts synthétiques, centre de remise en forme, sauna.
NOUVEAU : l’hôtel dispose maintenant d’un « Aqua Park » spécialement conçu pour les enfants. Tandis que vos enfants profitent d’un large bassin avec 17 mini toboggans de différentes formes et couleurs dans un décor aquatique, détendez-vous sur les transats sous les parasols autour du bassin, ou dégustez un cocktail au « pool-bar ».
Spa :
Dans l’optique de votre bien être et dans le cadre de votre formule tout compris le Sandos Caracol met à votre disposition un spa moderne de 1600m2 incluant un sauna, un hammam, un parcours aquatique, des bains à remous et une salle de sports.
En supplément, l’espace « Renova Spa » dispose de 18 cabines de soins, un salon de beauté, un espace d’éco-massage ainsi qu’une zone d’hydrothérapie.
Services dans l’hôtel payant :
Baby-sitter, (réservation à prévoir) ; carte des vins et alcools d’importation, location de voitures, service de change, service postal, blanchisserie, docteur 24 / 24 (sur appel) ; plongée sous marine, boutiques, salon de beauté, salles de conférences.
La formule Tout inclus:
Cette formule comprend:
- l’hébergement en chambre double,
- tous les repas et collations,
- les boissons avec ou sans alcool dans le cadre des horaires indiqués,
- les pourboires,
- les spectacles et les activités sportives mentionnées.
Bon à Savoir
L’hôtel Sandos Caracol effectuera des travaux entre le 15 août et le 15 novembre 2010 avec pour objectif d’améliorer les infrastructures du Resort et le confort des clients.
A cet effet, la piscine principale et le restaurant à la carte « El Gaucho » seront fermés pour rénovation, et des travaux seront également effectués autour de cette zone.
Ce prix comprend:
- les vols A/R Paris/Cancun avec la compagnie aérienne  , première compagnie française à obtenir le Label Horizon sur les vols Long Courrier,
- les transferts aéroport/hôtel A/R,
- le logement 7 nuits en formule tout inclus,
- l’assistance de notre représentant sur place,
- les taxes d’aéroport et de solidarité,
- la surcharge carburant,
- les dîners de Gala de Noël (24 décembre) et du Nouvel An (31 décembre)
Ce prix ne comprend pas :
- Les boissons prises en dehors des horaires indiqués ainsi que les alcools d'importation.
- Les activités comme la plongée ou les sports nautiques motorisés.
- Les autres catégories de chambres (option en demande).
- L'assurance (facultative).
- Les excédents bagages pour les sacs hors gabarit comme golf, matériel de plongée, planche à voile etc...à régler à l'enregistrement.
Pour toute demande spéciale (demande de chambre single, triple,etc…), n’hésitez pas à contacter notre Service Clients par mail : info@xl.com
Papiers d’identité :
Tout passager doit être en possession de papiers d’identité valides en rapport à sa destination finale et aux escales de transit (dans certains cas).
Nous vous invitons à vous rapprocher des ambassades / consulats du pays concernés avant votre départ ou de consulter le site www.action-visas.com
Formalités administratives :
Nous vous rappelons que le passager est responsable de l’obtention de tous les documents nécessaires à son voyage, y compris les visas et tout permis particulier qui seraient exigibles par le droit en vigueur dans les Etats de départ, de destination ou de transit.
De plus, vous devez vous conformer aux exigences des autorités de ces Etats en matière d’immigration et de contrôle aux frontières.
XL.com ne pourra être tenu pour responsable des conséquences auxquelles vous vous exposez pour ne pas avoir observé les obligations visées ci-dessus.
Horaires de vols, Convocation aéroport :
Votre voyage s'effectuera par vol spécial à l'aller comme au retour, les horaires seront déterminés quelques jours avant votre départ.
Vos horaires vous seront communiqués entre 5 jours et la veille de votre départ par l'envoi d'un mail ( pour votre rendez-vous aéroport).
N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour.
Certains vols peuvent s’effectuer de jour comme de nuit, le nombre de jours est calculé du jour de convocation à l’aéroport jusqu’au jour de retour à l’aéroport, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport.
Hôtel :
Dans le cas d’un vol de nuit le logement est prévu à l’arrivée.
Nous vous rappelons que les chambres doivent être libérées impérativement avant midi. Au-delà, elles seront considérées comme dues.
Si les vols retour s’effectuent en soirée, l’hôtel met à votre disposition une bagagerie jusqu’à votre heure de départ afin que vous puissiez continuer à profiter des services de l’hôtel.
Ces informations sont disponibles dans la rubrique " Mon compte" de notre site.
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